Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem online kasina Herospin a uživateli služeb. Registrací na platformě souhlasíte s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Podmínky jsou platné pro všechny uživatele z České republiky a jsou v souladu s platnou českou legislativou.
Pro vytvoření účtu musíte být starší 18 let a rezident České republiky. Při registraci jste povinni uvést pravdivé a aktuální údaje. Kasino si vyhrazuje právo požadovat ověření totožnosti prostřednictvím dokladů. Jeden uživatel může mít pouze jeden aktivní účet.
Minimální vklad činí 200 Kč. Kasino přijímá platby prostřednictvím bankovních karet, bankovních převodů a elektronických peněženek. Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin po ověření účtu. Maximální denní limit pro výběr je stanoven na 50 000 Kč.
Všechny bonusy podléhají sázkovým požadavkům, které musí být splněny před výběrem výher. Bonusy mají omezenou platnost a nelze je kombinovat s jinými nabídkami, pokud není uvedeno jinak. Kasino si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit bonusové nabídky bez předchozího upozornění.
Herospin podporuje zásady odpovědného hraní. Hráči si mohou nastavit limity pro vklady, sázky a herní čas. V případě problémů s hazardem nabízíme možnost dočasného nebo trvalého vyloučení z her. Doporučujeme vyhledat odbornou pomoc při podezření na problémové hraní.
Všechny hry využívají certifikované generátory náhodných čísel. Je zakázáno používat jakékoli podvodné praktiky, automatizované systémy nebo koluzní jednání. Porušení těchto pravidel může vést k zablokování účtu a konfiskaci výher.
Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a českou legislativou. Vaše údaje používáme pouze pro provoz služeb a jejich zlepšování. Údaje nejsou předávány třetím stranám bez vašeho souhlasu, kromě případů vyžadovaných zákonem.
Pro optimální fungování doporučujeme aktuální verzi webového prohlížeče a stabilní internetové připojení. Kasino není odpovědné za technické problémy na straně uživatele, které mohou ovlivnit herní zážitek.
Stížnosti lze podávat prostřednictvím zákaznického servisu do 30 dnů od vzniku problému. Snažíme se všechny spory vyřešit smírnou cestou. V případě nesouhlasu můžete využít služeb nezávislého arbitra nebo se obrátit na příslušné regulační orgány.
Kasino si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. O významných změnách budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Pokračováním v používání služeb po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
Tyto podmínky se řídí českým právem. Jakékoli spory budou řešeny u příslušných českých soudů. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, ostatní části podmínek zůstávají v platnosti. Pro kontakt využijte zákaznický servis dostupný 24/7.
